POLITICA DI RITORNO

Noi di Hepigenetix vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto dei prodotti che acquisti. Se non sei completamente soddisfatto del prodotto acquistato, hai la possibilità di restituirlo secondo la nostra politica sui resi.

Condizioni per la restituzione

1. Termine di restituzione
   I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna.
2. Stato del prodotto
   • I prodotti restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati.
   • Devono essere accompagnati dalla confezione originale e da tutti gli accessori inclusi.
3. Esclusioni
   Non possiamo accettare resi di prodotti che presentino evidenti segni di utilizzo, danneggiamenti o mancanza della confezione e degli accessori originali.

Il processo di restituzione

1. Contattaci prima di restituire
   Prima di restituire il prodotto è obbligatorio contattarci per confermare i dettagli e guidarti nella procedura di reso.
   • E-mail: contact@hepigenetix.ro
   • Telefono: +40 744 546 407
2. Indirizzo di ritorno
   I prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:
   Oradea, Str. Anatole France n. 41
   (ingresso da via Industriei)
3. Costi di trasporto
   Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, tranne nei casi in cui il prodotto restituito sia difettoso o non corrisponda a quello ordinato.

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, riceverai una conferma via e-mail. Se il prodotto soddisfa le condizioni di reso:

• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Per ulteriori domande non esitate a contattarci.

Grazie per aver scelto Hepigenetix!