VISSZATÉRÉSI SZABÁLYZAT

A Hepigenetixnél szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy Ön teljes mértékben elégedett a megvásárolt termékekkel. Ha nem teljesen elégedett a megvásárolt termékkel, lehetősége van a termék visszaküldésére a visszaküldési szabályzatunknak megfelelően.

A visszaküldés feltételei

1. Visszaküldési határidő
   A termékek visszaküldése a kézbesítéstől számított 14 naptári napon belül lehetséges.
2. Termék állapota
   • A visszaküldött termékeknek ugyanolyan állapotban kell lenniük, ahogyan azokat kiszállítottuk.
   • Az eredeti csomagolást és az összes tartozékot mellékelni kell hozzájuk.
3. Kizárások
   Nem áll módunkban olyan termékek visszaküldését elfogadni, amelyeken nyilvánvaló használat, sérülés vagy az eredeti csomagolás és tartozékok hiánya látható.

A visszaküldési folyamat

1. Vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt visszatérne
   A termék visszaküldése előtt kötelező felvenni velünk a kapcsolatot, hogy megerősítsük a részleteket és végigvezetjük a visszaküldési folyamaton.
   • Email: contact@hepigenetix.ro
   • Telefon: +40 744 546 407
2. Válaszcím
   A termékeket az alábbi címre kell szállítani:
   Nagyvárad, Str. Anatole France sz. 41
   (bejárat az Industriei utca felől)
3. Szállítási költségek
   A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a visszaküldött termék hibás vagy nem felel meg a megrendeltnek.

Visszatérítés

A visszaküldött termék kézhezvétele és ellenőrzése után e-mailben visszaigazolást kap. Ha a termék megfelel a visszaküldési feltételeknek:

• belül megtörténik a visszatérítés 14 munkanap a vásárláshoz használt fizetési móddal.

Ha további kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal.

Köszönjük, hogy a Hepigenetixet választotta!